De l'aide à domicile pour quelqu'un que vous aimez
Vous cherchez du soutien pour un parent, un conjoint ou un proche ? Nous commençons par vous écouter, puis nous vous expliquons simplement ce que nous pouvons faire. En français, en créole et en anglais.
Secteurs desservis
Quatre façons de vous aider
Vous n'avez pas besoin de savoir d'avance ce qu'il vous faut. Voici ce que nous offrons ; nous démêlerons ensemble ce qui convient à votre situation.
Soutien personnel et aide au quotidien
Les gestes de tous les jours qui deviennent difficiles à faire seul. Nos préposées aux bénéficiaires (PAB) accompagnent votre proche pour le bain et l'hygiène, s'habiller, se déplacer dans la maison en sécurité, manger, et aller à la toilette. Toujours à son rythme, et toujours dans le respect de sa pudeur et de son autonomie.
Pour des personnes de tous âges, pas seulement les aînés.
Compagnonnage
Parfois, le vrai besoin est simplement de ne plus être seul. Une présence régulière et familière : discuter, prendre un café, jouer aux cartes, marcher dehors, accompagner votre proche à un rendez-vous. C'est souvent ce qui change le plus l'humeur d'une semaine.
Ce service ne comprend pas de soins cliniques.
Répit pour proches aidants
Si c'est vous qui prenez soin de tout, vous avez aussi besoin de souffler. Nous prenons le relais à domicile pendant quelques heures ou une journée, pour que vous puissiez vous reposer, travailler, voir un médecin ou partir tranquille. Votre proche reste chez lui, avec quelqu'un de confiance.
Ponctuel ou récurrent, selon ce dont vous avez besoin.
Soins infirmiers auxiliaires
Marlie, notre cofondatrice, est infirmière auxiliaire et membre en règle de l'OIIAQ (permis n° 89224). Elle intervient à domicile dans le cadre de son champ de pratique, selon une ordonnance médicale ou un plan de soins établi par les professionnels qui suivent déjà votre proche : soutien aux soins de plaies, aide à la prise de médicaments, suivi après une chirurgie, et coordination avec son équipe soignante.
Ces soins requièrent une ordonnance ou un plan de soins existant. Nous vérifions avec vous, avant de nous engager, que la demande relève bien de ce champ de pratique.
Ce qui se passe après votre appel
Vous nous parlez de votre proche
Un appel ou un court formulaire. Nous écoutons la situation et répondons à vos questions, sans engagement et sans frais.
Nous évaluons ensemble les besoins
Une rencontre, à domicile ou à distance, pour comprendre le quotidien de votre proche et ce qui aiderait vraiment. C'est aussi le moment de rencontrer l'équipe.
Nous convenons d'un plan
Services, horaire, personne assignée : tout est confirmé avec vous avant de commencer, en fonction de nos disponibilités réelles.
Quand le service peut-il commencer ?
Cela dépend du service demandé et de la disponibilité de notre équipe au moment de votre appel. MCV est une petite agence en croissance : nous préférons vous donner une date que nous pouvons tenir plutôt qu'une promesse rapide. Nous vous dirons franchement, dès le premier échange, ce qui est possible et à partir de quand. Si nous ne pouvons pas répondre à votre besoin, nous vous le dirons aussi.
Une petite équipe, des rôles clairs
Marlie
Membre en règle de l'OIIAQ, permis n° 89224. Elle assure les soins infirmiers auxiliaires, dans son champ de pratique.
Cassy
C'est souvent elle qui vous répondra au premier appel et qui coordonnera la mise en place du service.
Vicky
Disponible selon les besoins et les horaires. Nous confirmons à chaque entente qui accompagnera votre proche ; nous ne garantissons pas d'avance une intervenante en particulier.
Les soins à domicile sont exonérés de taxes et toujours facturés séparément de l'entretien ménager. En savoir plus sur notre équipe.
Parlons des besoins de votre proche
Quelques informations de base suffisent. Nous vous rappelons pour discuter du reste, tranquillement.
Vous cherchez un emploi ? Ce formulaire est réservé aux familles qui ont besoin de soins. Postulez sur notre page Carrières
Vous préférez en parler de vive voix ?
Appelez-nous. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, même si vous n'êtes pas encore prêt à décider.